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Dati personali raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo del Servizio, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
• Dati forniti volontariamente: informazioni inserite nei moduli di contatto, richieste di prenotazione chiamate o consulenze
• Dati tecnici: cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedi la nostra Informativa sui Cookie)

Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Erogazione del Servizio: gestire e rispondere alle richieste di contatto e alle prenotazioni di consulenze
• Marketing e comunicazioni promozionali: invio di informazioni sui nostri servizi, offerte e novità (con il consenso dell'utente)
• Assistenza clienti: fornire supporto tecnico e operativo
• Testimonial: utilizzo di feedback e recensioni (con il consenso dell'utente)
• Miglioramento del Servizio: analisi delle prestazioni del sito web e ottimizzazione dell'esperienza utente
• Obblighi di legge: adempimento di obblighi legali e normativi applicabili

Qualora intendessimo utilizzare i dati per finalità diverse da quelle sopra indicate, richiederemo il consenso preventivo dell'utente.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Consenso: l'utente ha prestato il proprio consenso per una o più finalità specifiche
• Esecuzione contrattuale: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o per l'adozione di misure precontrattuali
• Interesse legittimo: il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti dell'utente
• Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo di legge

Servizi di terze parti

Per l'erogazione del Servizio, ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi che potrebbero trattare dati personali per nostro conto:

• GoHighLevel (LeadConnector): piattaforma CRM per la gestione dei contatti, moduli e comunicazioni — sede negli USA
• Google (reCAPTCHA): protezione del sito da attività fraudolente e spam — sede negli USA
• CookieYes: gestione del consenso ai cookie — sede nell'UE

Questi fornitori trattano i dati in qualità di Responsabili del trattamento, nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati. Il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti avviene in conformità alle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o altre misure appropriate).

Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre quanto previsto dalla normativa vigente. In particolare:

• Dati di contatto e CRM: conservati per la durata del rapporto commerciale e fino a 24 mesi dalla cessazione dello stesso
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi
• Dati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente

Diritti dell'utente

In conformità al GDPR e alle leggi applicabili, l'utente ha il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali ("diritto all'oblio")
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati
• Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato

Per esercitare tali diritti, è possibile scrivere a: [email protected]

Si precisa che la revoca del consenso o la richiesta di cancellazione dei dati potrebbe comportare l'impossibilità di accedere o utilizzare determinati servizi.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).

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Sicurezza

La sicurezza dei dati personali è per noi una priorità. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione non autorizzata delle informazioni sotto il nostro controllo. Tuttavia, data la natura intrinseca di Internet, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi online.

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Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento:

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